ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – TWAI PLATFORM
Cập nhật lần cuối: Tháng 04 năm 2026
Chào mừng bạn đến với TWAI – nền tảng công cụ trí tuệ nhân tạo do Công ty TNHH TWAI vận hành. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Định nghĩa
- "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, công cụ AI, API, giao diện người dùng được cung cấp qua nền tảng TWAI.
- "Tài khoản": Thông tin đăng nhập và dữ liệu liên kết với một người dùng đã đăng ký.
- "Nội dung AI": Văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc dữ liệu khác được tạo ra bởi mô hình AI thông qua nền tảng.
- "Người dùng": Cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
2. Điều kiện sử dụng
Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:
- Đủ 18 tuổi hoặc được sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật.
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
3. Sử dụng hợp lệ – Nội dung bị cấm
Người dùng cam kết KHÔNG sử dụng TWAI để:
- Tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (Luật An ninh mạng 2018, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 sửa đổi 2022).
- Tạo, phân phối nội dung nhạy cảm về chính trị, kích động thù hận, bạo lực, khiêu dâm trẻ em.
- Lừa đảo, giả mạo, scam hoặc phishing qua bất kỳ hình thức nào.
- Thu thập dữ liệu cá nhân của người khác trái phép.
- Tấn công, phá hoại hạ tầng hoặc hệ thống của TWAI và bên thứ ba.
- Tái bán, cấp phép lại Dịch vụ mà không có thỏa thuận bằng văn bản từ TWAI.
- Sử dụng tự động (bot, scraping) vượt quá giới hạn API đã thỏa thuận.
4. Tài khoản và Bảo mật
TWAI có quyền vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm Điều khoản sử dụng.
- Không thanh toán đúng hạn (đối với tài khoản trả phí).
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động liên tục quá 12 tháng (gói miễn phí).
5. Thanh toán và Gói dịch vụ
- Giá cước tính bằng VNĐ. TWAI có thể điều chỉnh giá với thông báo trước 30 ngày.
- Gói dịch vụ được gia hạn tự động trừ khi hủy trước ngày gia hạn.
- Không hoàn tiền cho thời gian sử dụng còn lại khi hủy giữa chu kỳ (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía TWAI).
- Tranh chấp thanh toán cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
6. Sở hữu trí tuệ
- Nội dung của Người dùng: Bạn giữ quyền sở hữu dữ liệu đầu vào bạn cung cấp.
- Nội dung AI được tạo ra: Quyền sử dụng thuộc về bạn theo các giới hạn trong gói dịch vụ. Tuy nhiên, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung AI được tạo ra và cách sử dụng.
- Thương hiệu TWAI: Logo, tên thương hiệu, và tài liệu hệ thống thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH TWAI.
- TWAI bảo lưu quyền sử dụng dữ liệu ẩn danh để cải thiện mô hình AI, trừ khi bạn từ chối qua cài đặt tài khoản.
7. Giới hạn trách nhiệm
TWAI không đảm bảo tính chính xác 100% của Nội dung AI. Bạn có trách nhiệm xem xét và kiểm tra trước khi sử dụng cho mục đích quan trọng.
Trách nhiệm tổng thể của TWAI trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.
8. Bồi thường
Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho TWAI, nhân viên, đối tác của TWAI vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại phát sinh từ:
- Việc sử dụng Dịch vụ trái với Điều khoản này.
- Nội dung mà bạn tạo ra hoặc chia sẻ qua Dịch vụ.
- Vi phạm quyền của bên thứ ba.
9. Chấm dứt dịch vụ
Cả hai bên đều có quyền chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào:
- Người dùng: Xóa tài khoản qua phần cài đặt hoặc liên hệ support.
- TWAI: Thông báo 7 ngày trong điều kiện bình thường; ngay lập tức nếu có vi phạm nghiêm trọng.
10. Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam, ưu tiên thông qua thương lượng và hòa giải trước.
11. Thay đổi Điều khoản
TWAI có quyền cập nhật Điều khoản này. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
12. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Công ty TNHH TWAI
- Email: legal@twaiapp.com
- Website: https://twaiapp.com